מה זה שיווק דיגיטלי?

לדעתנו האישית והמקצועית, קידום עסק באמצעות שיווק דיגיטלי הוא הפרסום הכדאי ביותר בשל היתרונות הבולטים שלו להבדיל ממאמצי השיווק המסורתיים (כמו עיתונות, פלאיירים, רדיו, שילטי חוצות וכו’). היתרונות של שיווק דיגיטלי על שיווק לא דיגיטלי הם:

1. היכולת למדוד. בשיווק בעולם המסורתי לא ניתן באמת לדעת כמה חשיפות יש לפרסום שלנו וכמה אפשר לזקוף לזכותו את הצלחת העסק. נמשיך לצורך העניין עם הדוגמה של שלט החוצות. האם אפשר לומר כמה אנשים עברו היום ליד השלט? האם אפשר לומר כמה אנשים מתוך אלו שעברו ליד השלט גם הסתכלו עליו? האם אפשר לומר כמה מתוך אלו שהסתכלו על השלט גם הלכו באותו היום או יום למחרת או אפילו אחרי שבוע לסניף “מקדונלד’ס” הקרוב ורכשו את ארוחה מהליין החדש? למעשה ממש לא. זאת להבדיל משיווק דיגיטלי. בשיווק דיגיטלי ניתן להיחשף לנתונים רלוונטים כמו מידת התפוצה של המודעות ורמת החשיפה, התדירות של הצגת מודעות הפרסום, מידת מעורבות הגולשים ואף את מספר ההמרות של הקמפיין. כך אפשר להוכיח קשר בין הפרסום להצלחת העסק בפועל.
   
   
2. היכולת לפלח קהלי יעד מוגדרים מראש. כך למשל, בעוד שבאמצעות פרסום בגוגל, בפייסבוק וברשתות חברתיות נוספות ניתן להגדיר עבור כל קמפיין וקמפיין מי קהל היעד שאנחנו מעוניינים לחשוף בפניו את הפרסום, שלטי חוצות או עיתונים לדוגמה, לא יודעים להבדיל בין אדם לאדם. לצורך עניין, נניח שאנחנו נרצה לפרסם את רשת ההמבורגרים “מקדונלד’ס” והמטרה של הקמפיין היא שיווק ליין חדש של בורגרים מיוחדים. לו “מקדונלד’ס” תבחר לפרסם את הליין דרך שלטי חוצות, קהלי היעד בפועל היא מי שעובר ליד השלט. אך מה מבטיח שקהל הנחשפים לפרסום הוא רלוונטי למוצר? נניח – טבעונים…? באמצעות שיווק דיגיטלי ניתן “לטרגט” (כינוי שנגזר מהמילה האנגלית Target – מטרה) קהל יעד של חובב אוכל בשרי ולהחריג צמחונים / טבעוניים. ואם אתם שואלים את עצמכם למה מפריע לנו שצמחונים גם יחשפו למודעה ומקסימום לא יגיבו לפרסום, אז זה מכוון שאנחנו מאמינים שכל חשיפה מיותר היא בזבוז משאבים על חשבון חשיפה רלוונטית. בשיווק דיגיטלי המפרסם משלם אך ורק על חשיפה עניינית (וזה כמובן תלוי ברמה של מנהל הקמפיינים).
   
   
3. היכולת לתקן ולערוך מודעות. טעיות יכולות לקרות, טעיות כמו למשל שגיאות כתיב או טעות בתוכן הפרסום כמו התמונה או המסר. ישנן דוגמאות להמון טעיות שהודפסו במסגרת פרסום במדיה המסורתית וגרמו למבוכה גדולה עבור העסק שפרסם אותן. בפרינט זו בעיה גדולה כי ברגע שנגעת – נסעת. מה שהודפס, זה מה יש. הבעיה עוד יותר חמורה כשלא שמים לב לשגיאה כלשהי והפרסום עולה למשל לשלט החוצות עם הפספוס. גם בשיווק דיגיטלי יש שגיאות וטעויות. אך עם זאת, היכולת לערוך מודעות שכבר עלו לאוויר (ז”א – שכבר פורסמו) היא מיידית. במידה וישנה שגיאה כלשהי, מיד באותו הרגע ניתן לתקן אותו בזמן אמת אונליין.
   
   
4. ביצוע ייעול של הקמפיין (נקרא גם “אופטימיזציה”). האופטימיזציה היא למעשה ניצול (בקטע טוב) של היכולת למדוד והיכולת לתקן ולערוך מודעות. כאשר כלי המדידה לרשותנו, אנחנו יכולים לבצע ניסוים בין סוגי פרסום שונים שעולים לאוויר במקביל. היופי של פרסום 2 משתנים או יותר בעת ובעונה אחת, היא שאנחנו יכולים לבדוק מי מהן יוצרת הצלחה גדולה יותר. לאור הממצאים, אפשר להשבית מודעות חלשות עם ביצועיים בינויים או גרועים, ולהעביר את תקציב הפרסום למודעה המוצלחת ביותר. התהליך הזה נקרא “אופטימיזציה” (בעברית – ייעול). בדיקה של שני פרסומים במקביל מכונה “A/B Testing” מכוון שאתה בודק גם את מודעה A וגם את מודעה B ורואה מי יותר מוצלחת.